Vilkår for Leieflyt.

Kort om betaling

Abonnementet gjelder Leieflyts utleiesystem. Husleie og depositum mellom utleier og leietaker er separate forhold. Alle betalinger til Leieflyt skjer i norske kroner (NOK).

Abonnementet faktureres månedsvis. Fakturaen viser periode, beløp og betalingsfrist. Fristen er 14 dager fra fakturadato hvis ikke annet er avtalt i bestillingen.

Abonnementet har ingen bindingstid og kan sies opp til månedsslutt. Angrerett og rettigheter ved feil gjelder i tillegg. Les hele avtalen nedenfor.

Kundeavtalen

KUNDEAVTALE FOR LEIEFLYT
Versjon 2026-11-02-v4

1. Partene og avtalen

Leverandøren er Leieflyt AS, organisasjonsnummer 938 553 203, Vestre Drotningsvik 54, 5179 Godvik, Norge. Kontakt: post@leieflyt.no. Kundetelefon: +47 922 57 357. Vi anbefaler e-post for spørsmål og oppfølging.

Kunden er utleieren eller foretaket som står i bestillingen. Bestillingsoversikten med kundens navn, fakturaopplysninger, avtalt portefølje, priser, tillegg og startdato inngår i avtalen sammen med disse vilkårene og databehandleravtalen. Et individuelt tilbud går foran standardvilkårene ved motstrid, men kan ikke innskrenke ufravikelige rettigheter.

Kunden inngår avtalen ved å godta bestillingen med sin bekreftede e-postadresse. Bestilleren for et foretak må ha nødvendig fullmakt. Opprettelse av konto eller et tilbud alene er ikke en abonnementsbestilling. Avtaleversjon, bekreftelser og tidspunkt lagres, og kunden får en avtalekvittering som kan beholdes.

2. Oppstart og tilgang

Selvbetjent nybestilling starter når avtalen godtas. Ved tilbud fra Leieflyt kan en annen startdato avtales. Privatkundens rettigheter og eventuell anmodning om tidlig oppstart er beskrevet i angrerettsinformasjonen.

Abonnementet gir tilgang til de tilgjengelige funksjonene i Leieflyt for utleie og oppfølging. Aktivering av en ekstern tjeneste, som BankID, depositumskonto eller eFaktura, forutsetter at tjenesten er tilgjengelig og at nødvendige priser og leverandørvilkår er opplyst før kunden bestiller den. En planlagt funksjon eller oppgitt tilleggssats er ikke i seg selv en bestilling eller et løfte om at en ekstern tjeneste allerede er aktivert.

3. Avtalt antall leieforhold og pris

Abonnementet beregnes etter det antallet leieforhold kunden har avtalt med Leieflyt. Dette antallet bestemmer både volumtrinnet og månedsbeløpet. Satsen i valgt volumtrinn gjelder alle avtalte leieforhold. Antall adresser, fysiske leiligheter, beboere og hvor langt kunden har kommet med registrering eller import, endrer ikke antallet i abonnementet.

En bolig på én felles kontrakt teller som ett leieforhold, uansett antall beboere. Hvert rom med egen kontrakt teller som ett leieforhold til samme sats. Boligen belastes ikke i tillegg til rommene. Fem separate romkontrakter i én leilighet teller dermed som fem leieforhold.

En avtale på 70 leieforhold faktureres for 70 også når to boliger eller rom står ledige. Leietakerbytte, kontraktsfornyelse, registrering, import, arkivering og sletting endrer ikke abonnementet automatisk. Boliger, vedlikehold, økonomi, bilag og dokumentasjon holdes adskilt fra leietakerne og bevares ved utflytting.

Endring av avtalt antall, pris eller virkningsdato krever en oppdatert avtale som kunden får kontrollere og godta. Allerede godtatte avtaler og tidligere fakturaer endres ikke av en ny prisliste.

4. Flere firmaer

Denne bestillingen gjelder ett foretak eller én privat utleierportefølje. Flere foretak får hver sin avtale, arbeidsflate og faktura, selv om samme person bruker én innlogging til dem. Personen får bare tilgang til firmaene vedkommende er autorisert for.

Leieflyt kan gi et individuelt tilbud om felles enhetspris for firmaer i samme eiendomsgruppe, basert på samlet avtalt antall leieforhold. Felles innlogging gir ikke automatisk grupperabatt. En gruppepris må fremgå av hvert foretaks tilbud. Endringer i gruppen endrer ikke tidligere godtatte priser automatisk.

5. Tillegg og hjelp til oppstart

Valgfrie tillegg kommer i tillegg til abonnementet. Gjeldende prisliste er tilgjengelig før kunden godtar avtalen og inngår i bestillingen og avtalekvitteringen. Ingen betalte tillegg er forhåndsvalgt. Kunden må aktivt bestille tjenesten med oppgitt pris før den brukes. Ved automatisert bruk må kunden først godta enhetspris, fakturerbar hendelse og hva automatiseringen skal omfatte. En generell aksept av kundeavtalen bestiller ikke tilleggstjenester.

Tilleggssatser ekskl. mva.:
- SMS til norske numre: 1,20 kr per segment akseptert for sending. En lang melding kan ha flere segmenter; antall og beregnet totalpris vises før bestilling.
- eFaktura: 8 kr per bekreftet levert faktura.
- BankID-signering: 14 kr per fullført personunderskrift. Hver person teller separat. Signering som allerede inngår i kontoåpningen, belastes ikke på nytt.
- Opprettelse av depositumskonto: 250 kr per opprettet konto, inkludert bankgebyret. Ingen bankavgift kommer i tillegg til denne prisen.
- Oppsett av regnskapstilkobling: 1 000 kr som engangspris per bestilt og ferdig satt opp tilkobling til et støttet regnskapssystem. Ingen løpende tilkoblingsavgift til Leieflyt. Kundens abonnement hos regnskapsleverandøren inngår ikke. Eventuelle andre eksterne kostnader må opplyses og avtales før bestilling.

En oppgitt tilleggssats er ikke et løfte om at tjenesten allerede er tilgjengelig. Kunden betaler bare for bestilte tjenester og bekreftede fakturerbare hendelser. Tekniske gjenforsøk, avvisninger og Leieflyts egne feil er ikke nye kjøp. Tillegg uten konkret avtalt pris kan ikke faktureres.

Det er ikke et obligatorisk etableringsgebyr for egenregistrering. Trenger kunden hjelp med oppstart eller import, kan kunden kontakte Leieflyt.

6. Faktura, avgifter og prisendringer

Leieflyt fakturerer kunden og krever ikke kortbetaling. Abonnementet faktureres månedsvis. Første abonnementsperiode beregnes fra startdato til månedsslutt etter antall kalenderdager. Bekreftede tillegg ved bruk tas med i etterfølgende fakturering. Fakturaen oppgir periode, beløp og betalingsfrist. Fristen er 14 dager fra fakturadato hvis ikke annet er avtalt i bestillingen. Kunden må holde fakturamottaker og fakturaadresse oppdatert.

Alle avtalte priser er ekskl. mva. Bestillingen viser både beregningsprisen før avgifter og totalen kunden skal betale etter den oppgitte avgiftsstatusen. Leieflyt krever ikke inn merverdiavgift før registreringen er godkjent. Når lovpålagt merverdiavgift gjelder, beregnes denne med riktig sats. Kunden informeres om hva dette betyr for totalprisen. Privatkunde og foretak får samme avgiftsbehandling for abonnementet. Kundens egen fradragsrett avgjør ikke om Leieflyt skal beregne avgift.

Prisene før avgifter videreføres ved en endring som bare gjelder lovpålagt merverdiavgift, så langt dette er i samsvar med kundens ufravikelige rettigheter. En nødvendig korrigering skal vise hvilken opprinnelig faktura og hvilket salg den gjelder. Tidligere avtale- og fakturaversjoner bevares.

Det er ingen automatisk indeksregulering i denne avtaleversjonen. Andre endringer i avtalte priser eller betalte tillegg må fremlegges som et nytt tilbud som kunden godtar. Oppdatering av den offentlige prislisten alene endrer ikke en allerede godtatt avtale. Leieflyt kan ikke legge til et nytt betalt tillegg uten at det er bestilt.

Kunden kan bestride feil ved en faktura ved å kontakte Leieflyt. Ved forsinket betaling kan lovlige renter og kostnader påløpe etter varsel og gjeldende regelverk. Leieflyt opplyser om eventuell begrensning av tilgang før en slik begrensning gjennomføres. Betalingsstatus skal bygge på faktisk faktura og betaling, ikke antagelser om at en betaling er mottatt.

7. Ingen bindingstid og oppsigelse

Avtalen løper til den sies opp og har ingen minstetid eller bindingstid. Ved ordinær oppsigelse avsluttes abonnementet ved utgangen av inneværende måned. Oppsigelse før avtalt oppstart avslutter abonnementet før oppstart. Kunden kan si opp i Leieflyt eller ved å sende en tydelig beskjed til post@leieflyt.no og får en bekreftelse med sluttdato.

Bestilte og leverte tillegg og abonnementsperioden frem til sluttdato gjøres opp etter avtalen. Oppsigelse er forskjellig fra angrerett, reklamasjon eller andre lovbestemte krav om tidligere avslutning og tilbakebetaling. Slike rettigheter gjelder uavhengig av ordinær månedsslutt.

8. Kundedata, sikkerhet og ansvar

Kunden beholder rettighetene til egne opplysninger og dokumenter. Kunden er ansvarlig for lovlig registrering, riktig innhold, egne utleieavtaler og tildeling av brukertilgang. Leieflyt er et hjelpemiddel og overtar ikke kundens ansvar som utleier eller arbeidsgiver. AI-forslag må kontrolleres før de brukes. Assistenten kan slås av; den gjør ikke et forslag til en godkjent handling eller utsending.

Leieflyt skal levere og følge opp tjenesten med rimelig faglig aktsomhet. Feil skal meldes til post@leieflyt.no. Leieflyt undersøker og retter feil og følger opp berørte fakturaer. Kundens rettigheter ved mangler, driftsavbrudd og erstatningskrav følger avtalen og gjeldende lov. Vilkårene begrenser ikke ufravikelige forbruker- eller personvernrettigheter.

Kunden kan eksportere tilgjengelige data eller be om hjelp til tilbakelevering. Ved avslutning avtales en praktisk tilbakelevering og sletting etter databehandleravtalen. Avslutning av abonnementet er ikke i seg selv en bekreftelse på at alle data eller sikkerhetskopier allerede er slettet. Leieflyt kan oppbevare egne avtale- og regnskapsopplysninger når loven krever eller gir grunnlag for det.

9. AI-funksjoner og rimelig bruk

Leieflyt har AI-funksjoner som hjelper kunden i hverdagen. De kan blant annet svare på spørsmål i assistenten, hjelpe med oppgaver, skrive utkast til svar, lese kontrakter og hjelpe i kundestøtten. AI-funksjonene lager forslag. Kunden bestemmer selv hva som tas i bruk, og kan slå av AI-funksjonene.

Automatiske svar sendes bare med tekster som kunden har godkjent på forhånd, og bare når kunden har slått funksjonen på. AI skriver ikke egne svar til leietakere. Når en henvendelse ikke passer de godkjente tekstene, når saken er alvorlig, eller når leietakeren ber om et menneske, går samtalen til en medarbeider hos kunden. Kunden kan slå av automatiske svar når som helst.

AI-funksjonene inngår i abonnementet uten tillegg i pris, innenfor rimelig bruk. Rimelig bruk er inntil 15 AI-forespørsler og inntil 15 automatiske svar per avtalt leieforhold per måned. Spørsmål til assistenten, oppgavehjelp og svarutkast regnes som AI-forespørsler. Lesing av kontrakter og kundestøtte med AI inngår også i rimelig bruk. Grensen er én felles grense for hele kundens avtale, og alle brukerne hos kunden deler den. Antallet avtalte leieforhold bestemmer bare hvor stor den er. Hver kunde kan likevel alltid bruke minst 60 og høyst 750 av hver per måned.

Grensen fornyes den 1. hver måned. Ubrukte forespørsler og svar overføres ikke. Det finnes også en grense per dag og en grense for svært mange forespørsler på kort tid. Når en grense er nådd, er AI-hjelpen utilgjengelig til den fornyes, senest den 1. i neste måned. Alle andre funksjoner virker som vanlig, og det kommer ingen ekstra kostnad.

Leieflyt kan begrense bruk som åpenbart ikke gjelder utleiearbeid. Leieflyt kan også justere grensen. En justering varsles skriftlig minst 30 dager før den gjelder, med mindre den er til kundens fordel. Grensen er ikke en pris, og en justering endrer ikke den avtalte prisen.

10. Kontakt og tvister

Norsk rett gjelder. Partene forsøker først å løse spørsmål og uenighet gjennom skriftlig dialog med Leieflyt. Kunden kan bruke relevante offentlige klageordninger og domstoler etter gjeldende regler. En forbrukers lovbestemte klageadgang og verneting begrenses ikke av denne avtalen.

Tillegg for privatkunder og forbrukere

TILLEGG FOR PRIVATKUNDER OG FORBRUKERE

Du får angrerettsinformasjonen og angreskjemaet sammen med avtalen. Leieflyt gir private utleiere den beskrevne 14 dagers angreretten også når det er usikkert om utleien gjør kunden til næringsdrivende.

Når du er forbruker, gjelder digitalytelsesloven og andre ufravikelige forbrukerregler foran bestemmelser i denne avtalen. Valget «firma» i bestillingen tar ikke fra deg rettigheter som du faktisk har som forbruker.

En prisendring til din ugunst skal varsles i rimelig tid, med opplysning om ny totalpris, virkningsdato og dine rettigheter. Dersom en prisøkning er større enn endringen i konsumprisindeksen skulle tilsi, kan du si opp kostnadsfritt fra virkningstidspunktet etter digitalytelsesloven § 28. Leieflyt gjennomfører ikke en avgiftsendring på en måte som omgår disse rettighetene. Hvis vilkårene for å øke totalprisen ikke er oppfylt, må avgiften håndteres innenfor den avtalte totalprisen frem til en lovlig endring kan tre i kraft.

Du kan melde feil og fremme krav om retting, prisavslag, heving eller erstatning etter vilkårene i loven. Ordinær oppsigelse ved månedsslutt begrenser ikke disse rettighetene. Dersom dialog med Leieflyt ikke løser saken, kan du kontakte Forbrukertilsynet for veiledning og eventuell mekling, se www.forbrukertilsynet.no.

Angrerett og angreskjema

ANGRERETT, TIDLIG OPPSTART OG ANGRESKJEMA

Du kan gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. Fristen løper fra dagen etter at avtalen er inngått. Hvis den nødvendige informasjonen om angrerett ikke er gitt, gjelder lovens regler om forlenget frist.

For å angre gir du Leieflyt AS en tydelig beskjed på post@leieflyt.no eller til Vestre Drotningsvik 54, 5179 Godvik, Norge. Kundetelefon er +47 922 57 357. Du kan bruke skjemaet nedenfor eller skrive med egne ord. Du trenger ikke et bestemt uttrykk eller en begrunnelse. Det er nok at meldingen om angrerett er sendt før fristen utløper. Leieflyt bekrefter mottak og følger opp avslutning og oppgjør.

Selvbetjent oppstart på avtaledagen skjer bare når du uttrykkelig ber om levering før angrefristen utløper. Hvis du ikke ønsker tidlig oppstart, kan du kontakte Leieflyt for et tilbud med senere startdato. Det å begynne å bruke et løpende abonnement gjør ikke i seg selv at angreretten forsvinner.

Hvis du angrer etter å ha bedt uttrykkelig om tidlig oppstart og fått den nødvendige informasjonen, kan du måtte betale et forholdsmessig beløp for tjenesten som faktisk er levert frem til du gir beskjed. For abonnementet beregnes dette etter avtalens pris og faktisk levert periode. Bestilte tillegg vurderes etter hva som er levert og lovens regler. Du skal ikke betale for resten av en månedsperiode bare fordi ordinær oppsigelse normalt skjer ved månedsslutt.

Hvis du ikke har bedt om tidlig oppstart, eller Leieflyt ikke har gitt den påkrevde informasjonen, gjelder lovens regler som begrenser Leieflyts krav på betaling. Beløp som skal tilbakebetales, tilbakebetales uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter mottatt angremelding, med samme betalingsmåte hvis ikke annet er uttrykkelig avtalt uten kostnad for deg. Ingen oppsigelses- eller angreavgift legges til.

ANGRESKJEMA
Skjemaet fylles bare ut hvis du ønsker å gå fra avtalen.

Til: Leieflyt AS, Vestre Drotningsvik 54, 5179 Godvik, Norge. E-post: post@leieflyt.no.
Jeg gir melding om at jeg ønsker å gå fra min avtale om Leieflyt-abonnement.

Avtalereferanse, hvis kjent:
Avtalen inngått den:
Kundens navn:
Kundens adresse:
Kundens e-postadresse:
Dato:
Underskrift, bare dersom skjemaet sendes på papir:

Databehandleravtale

DATABEHANDLERAVTALE
Vedlegg til Leieflyt-kundeavtalen, versjon 2026-10-11-v1

A. Parter, formål og omfang

Kunden som står i bestillingen, er behandlingsansvarlig for personopplysninger i egen utleie og oppfølging. Leieflyt AS, org.nr. 938 553 203, er databehandler når opplysningene behandles på kundens vegne. Behandlingen omfatter lagring, organisering, visning, kommunikasjon, dokumenthåndtering, import, rapportering, sikkerhetskopi og tilbakelevering i de funksjonene kunden bruker.

Registrerte kan være leietakere, medleietakere, kontaktpersoner, bestillere, medarbeidere og personer som deltar i oppfølging av en bolig. Opplysninger kan være navn, kontakt- og adresseopplysninger, roller og tilgang, leieforholds- og kontraktsopplysninger, dokumenter, meldinger, betalingsopplysninger, bilder, oppgaver og hendelseshistorikk. Kunden skal begrense innholdet til det som er nødvendig. Tjenesten er ikke ment for helsejournaler, betalingskortopplysninger eller systematisk behandling av særlige kategorier personopplysninger.

B. Instruks og fortrolighet

Avtalen og kundens bruk av de avtalte funksjonene er dokumentert instruks. Leieflyt behandler opplysningene bare for å levere, sikre og følge opp oppdraget, og følger lovlige skriftlige tilleggsinstrukser. Leieflyt varsler hvis en instruks etter vår vurdering bryter personvernreglene. Autorisert personell er underlagt fortrolighet. Kundedata brukes ikke til egne reklameformål eller modelltrening uten et separat gyldig grunnlag og kundens instruks.

C. Sikkerhet og bistand

Leieflyt skal ha tiltak tilpasset risikoen, herunder begrenset tilgang, beskyttet overføring, kontroll av endringer og sikkerhetskopi. Tilgang skal følge firma, rolle og oppgave. Bistand fra ansatte skal ha dokumentert formål og avgrenset tilgang. Kunden styrer egne brukere og skal melde feil eller mistenkt misbruk.

Leieflyt bistår kunden med innsyn, retting, sletting, begrensning og andre registrertrettigheter, og med relevante sikkerhets- og konsekvensvurderinger. Ved brudd på personopplysningssikkerheten varsler Leieflyt kunden uten ugrunnet opphold, med kjent omfang, berørte opplysninger og tiltak. Informasjonen suppleres når mer er kjent, slik at kunden kan ivareta egne varslingsplikter.

D. Underdatabehandlere og behandlingssteder

Kunden gir generell godkjenning til leverandørene nedenfor for de angitte funksjonene. Leieflyt skal ha bindende databehandlervilkår med tilsvarende beskyttelse og er ansvarlig for oppdraget også når underleverandører brukes. Endringer i leverandører eller vesentlige behandlingssteder varsles skriftlig i rimelig tid. Kunden kan fremme en begrunnet personverninnsigelse. Partene skal forsøke å finne en løsning før endringen tas i bruk for berørte opplysninger.

- Supabase Pte. Ltd., Singapore: database, lagring og innlogging. Leieflyts database er plassert i Stockholm, Sverige. Supabase og deres underleverandører kan ha nødvendig behandling og støtte utenfor denne regionen. Databehandlervilkår: https://supabase.com/legal/customer-resources/data-processing-addendum.
- Render Services, Inc., USA: drift av Leieflyts API. Den aktuelle tjenesten har server i Frankfurt, Tyskland. Infrastruktur og støtte kan involvere andre behandlingssteder. Databehandlervilkår: https://render.com/dpa.
- Vercel Inc., USA: nettsted, nettklient og levering av webforespørsler. Behandling skjer i Vercels globale infrastruktur og er ikke begrenset til Norge eller EU. Databehandlervilkår: https://vercel.com/legal/dpa.
- Plus Five Five, Inc. (Resend), USA: utsending av e-post og leveringsinformasjon. Leieflyts avsenderdomene bruker Resends region Ireland/eu-west-1. Dette er ikke et løfte om at all øvrig behandling skjer i EU. Databehandlervilkår: https://resend.com/legal/dpa.
- Microsoft Ireland Operations Limited, Irland, med relevante underleverandører: Microsoft 365 for kundehjelp på e-post når kunden deler opplysninger som skal behandles på kundens vegne. Nødvendig behandling kan også skje utenfor EØS. Databehandlervilkår: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA.
- OpenAI Ireland Ltd., Irland, med relevante underleverandører: avgrensede forespørsler til valgfrie AI-funksjoner når kunden aktiverer og bruker dem. Behandling kan skje utenfor EØS. Aktivering gir ikke AI tilgang utenfor brukerens autorisasjon. Databehandlervilkår: https://openai.com/policies/data-processing-addendum/.

Overføring utenfor EØS skal ha gyldig overføringsgrunnlag, som relevant adekvansbeslutning eller standard personvernbestemmelser med nødvendige vurderinger og tiltak. Databaseplassering alene dokumenterer ikke alle behandlingssteder. Leieflyt gir kunden nærmere informasjon og dokumentasjon om faktisk leverandørkjede og overføringsgrunnlag på forespørsel.

En bank eller annen selvstendig tjenesteleverandør som kunden inngår egen avtale med, kan ha eget behandlingsansvar. Det skal opplyses før en slik tjeneste bestilles. Fiken behandler Leieflyts egne kunde- og fakturaopplysninger som del av Leieflyts regnskapsføring; dette gjør ikke Fiken til mottaker av hele kundens utleiedatabase.

E. Kontroll, avslutning og sletting

Leieflyt gir nødvendig informasjon for å dokumentere etterlevelse og muliggjør avtalt kontroll, herunder revisjon når det er nødvendig. Kontroll skal beskytte andre kunders opplysninger og tjenestens sikkerhet.

Ved avslutning velger kunden tilbakelevering eller sletting av opplysningene som behandles på kundens vegne. Leieflyt bistår med en brukbar eksport og bekrefter gjennomført oppfølging. Aktive kopier slettes etter tilbakelevering og kundens instruks, med mindre loven krever fortsatt oppbevaring. Sikkerhetskopier tas ut av vanlig bruk og slettes etter dokumentert rotasjon. Ved nødvendig gjenoppretting skal tidligere sletteinstrukser følges på nytt. Kunden kan be om dokumentasjon av frister og gjennomføring. Opplysningene skal ikke brukes til andre formål mens avslutningen behandles.

Databehandleravtalen gjelder så lenge Leieflyt behandler opplysninger på kundens vegne. Ved motstrid om personopplysningsbehandlingen går dette vedlegget foran øvrige avtalevilkår.

Leieflyt er selv behandlingsansvarlig for egne konto-, kontakt-, avtale-, sikkerhets- og regnskapsopplysninger. Spørsmål og rettighetskrav til Leieflyt kan sendes til post@leieflyt.no. Kundeopplysninger som må oppbevares etter regnskapsreglene, slettes ikke bare fordi abonnementet avsluttes.