SAKER OG VEDLIKEHOLD
Hold oversikt over saker og vedlikehold
Når en leietaker melder fra om noe i boligen, er det lettere å følge opp når informasjonen ligger samlet. I Leieflyt kan utleier holde oversikt over henvendelser, oppgaver og oppfølging på tvers av utleieboligene.
Fra henvendelse til oppfølging
Leietakeren beskriver saken og må legge ved bilder. Utleieren får navn, telefonnummer, bolig, leilighetsnummer og etasje sammen med henvendelsen, og kan følge den videre som en oppgave.
Avtal besøk direkte fra saken
Opprett et besøk fra saken eller samtalen med leietakeren. Tidspunkt, adresse og formålet med besøket vises i appens kalender, og leietakeren får varsel om avtalen. Du kan følge opp besøket selv eller tildele det til en vaktmester eller en annen medarbeider i firmaet, som får oppdraget i sin app.
Saken og avtalen hører sammen. Det gjør det lettere å finne frem til hva som skal gjøres og hvor, uten å skrive den samme informasjonen på nytt i en separat melding.
For deg som håndterer utleien selv
Samle henvendelsen, bildene og oppfølgingen på ett sted. Med den valgfrie AI-assistenten kan du få et forslag til svar på en melding. Du kontrollerer svaret og bestemmer selv om det skal sendes. Ønsker du ikke AI, kan funksjonene skrus av. Les mer om AI-hjelp for utleiere.
Fordel arbeidet i firmaet
Har du medarbeidere, kan du tildele en sak eller et besøk til en forvalter, vaktmester eller en annen rolle i firmaet. Den som får oppgaven, ser den i sin egen arbeidsflate. Da slipper du å skrive om informasjonen fra leietakeren for å sende den videre.
Eksempel: Fra melding til avtalt besøk
En leietaker melder fra om en vaskemaskin som ikke fungerer og legger ved bilder. I saken ser du hvem som har meldt fra, kontaktopplysninger og hvilken leilighet det gjelder. Du kan svare i samme samtale og opprette et besøk med tid, adresse og hva som skal undersøkes.
Tar du oppfølgingen selv, har du avtalen samlet med saken. Har firmaet en vaktmester eller forvalter, kan du tildele oppdraget til medarbeideren. Leietakeren får varsel om besøket, og den som skal utføre oppgaven, får informasjonen i sin egen app.
En del av hele Leieflyt
Samle boliger, leieforhold, husleie, dokumenter og oppgaver i ett utleiesystem. Se også hvordan leietakerportalen gir leietakeren tilgang til informasjon og meldinger.
En praktisk guide til oppfølging
Les hvordan du kan samle informasjon, avtale besøk og følge opp henvendelser fra start til slutt.
Les guiden om henvendelser og vedlikehold